Confira nesse post a atualização ocorrida no TOTVS YMS, no mês de Maio/26, para melhorar a sua experiência!
Antecipação de Agendamentos:
Agora, se o motorista chegar à unidade antes da data agendada, é possível antecipar o agendamento, desde que haja horário disponível na agenda do dia. Como funciona:
O porteiro verifica se há disponibilidade para hoje. Se sim, o agendamento futuro é movido para o horário vago disponível e o antigo horário é liberado automaticamente para novos agendamentos.
- Mais flexibilidade para os motoristas.
- Otimização da ocupação em tempo real.
- Sem necessidade de contato administrativo — tudo resolvido na portaria.
Aprovação para chegadas com atraso:
Agora, motoristas que realizarem check-in após o horário agendado poderão ter o acesso liberado mediante aprovação do gestor. Como funciona:
- O motorista chega atrasado e faz o check-in.
- O sistema identifica o atraso e solicita aprovação do gestor
- O gestor avalia e aprova (ou não) a liberação
Para ativar: Habilite o parâmetro “Aprovação para veículos agendados em atraso” nas configurações.
- Mais controle sobre a operação
- Gestão flexível de exceções
- Decisão nas mãos do gestor, não automática
Chatbot:
Disponibilizamos o acesso ao novo chatbot do produto, permitindo que você:
- Pesquise em FAQs — consulte respostas rápidas para dúvidas sistêmicas.
- Tire dúvidas diretamente com nosso suporte, pelo chat.
- Abra tickets de atendimento em caso de problemas.
Tudo em um único lugar, sem precisar sair da plataforma.
- Autoatendimento via FAQ
- Atendimento humano direto
- Abertura de tickets integrada